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OBJECTIFS, CIBLES & PARTENAIRES DES FORMATIONS

   ENJEUX ET OBJECTIFS DES FORMATIONS :

 

La compétitivité et la performance de l'entreprise passent par la formation continue pour actualiser les savoirs et qualifier les compétences pour s'insérer dans la chaine de valeur locale et mondiale. Le rythme accéléré des mutations technologiques, la progression de l'économie du savoir, l'exigence de l'intelligence économique et l'expansion du numérique et du digital font de l'investissement stratégique de la formation un atout majeur de compétition et pérennisation de l'activité et un avantage concurrentiel pour la croissance et l'expansion.

Tous les rapports relatifs à l'évaluation du potentiel de l'économie marocaine sur  sa capacité d'insertion dans la chaine de valeur mondiale ou sur son rôle de la dynamisation du développement régional insistent sur l'importance de la formation initiale, continue ou en alternance pour améliorer les compétences et acquérir des avantages comparatifs de main d’œuvre hautement qualifiée en mesure créer de la valeur pour l'économie régionale et nationale, et de séduire les investisseurs et les donneurs d'ordre internationaux qui souhaitent s'installer au Maroc.

   CIBLES ET PARTENAIRES DES FORMATIONS :

 

LES PARTICULIERS & LES SALARIES  pour :

  • Développement personnel, assertivité, confiance, autonomie, épanouissement personnel et efficacité professionnelles, valorisation de l'image, techniques écrites et orales, intégration au groupe.

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    LES GROUPES & LES ENTREPRISES  pour :

  • Maitriser la communication, soigner l'accueil, Améliorer la gestion et le management, maitriser les risques, motiver les équipes, dynamiser les énergies, optimiser  les stratégies, actualiser les savoirs-faire, affiner les savoir-être, conforter les compétences, qualifier les performances, stimuler l'intelligence, nouer les alliances, dépasser la concurrence, pérenniser le développement, favoriser l'expansion, concrétiser la responsabilité citoyenne, sociale, économique et environnementale.

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     LES ORGANISMES PROFESSIONNELS (C.C.I.S)  pour :

  • Optimiser l'organisation, qualifier l'accueil, le conseil  et l'orientation, attirer de nouveaux adhérents, créer de la valeur d'accompagnement, innover des services pertinents, assimiler les enjeux du développement, participer à la renaissance économique des régions, programmer la formation.

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     LE SECTEUR PUBLIC, LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉGIONS  pour :

  • Moderniser le service public, stimuler et coordonner le partenariat public-privé des collectivités, des entreprises, des universités et des associations pour le développement durable et l'investissement responsable, qualifier les compétences économiques, sociales et stratégiques des collectivités et des régions,  dynamiser l'emploi, la formation et l'entreprenariat du territoire.

QUELQUES EXEMPLES DES THEMES DES FORMATIONS

   CONSEIL ET FORMATION EN ARABE, FRANÇAIS OU ANGLAIS COMMERCIAL OU TOURISTIQUE :

 

  • Arabe littéraire écrit, oral classique ou dialectale marocain, oriental ou du golfe, styles et discours.

  • Arabe à usage  commercial, économique, marketing, touristique ou pour des relations d'affaires.

  • Français écrit et oral, vocabulaire et expressions commerciales, économiques, tourisme et hôtellerie.

  • Anglais écrit et oral, vocabulaire et expressions commerciales, économiques, tourisme et hôtellerie.

  • Traduction et adaptation contextuelle et culturelle des supports écrits en arabe, en français ou en anglais.

   CONSEIL ET FORMATION EN COMMUNICATIONS, RELATIONS, NÉGOCIATIONS ET MÉDIATIONS :

 

  • Communication individuelle, interpersonnelle, professionnelle, émotionnelle, transactionnelle, relationnelle.

  • Communication managériale et stratégique, coaching, motivation, stimulation, émulation des équipes.

  • Communication digitale, apport du site internet, action commerciale et e-réputation sur réseaux sociaux.

  • Techniques d'écriture, structures, cibles et styles, rédaction, expression orale en français ou en arabe.

  • Communication promotionnelle, importance et qualité de l’accueil physique ou téléphonique pour l’image.

  • Communication marketing territorial, promotion du potentiel de l’investissement et de développement local.

  • Communication de crise et réaction avisée face à la propagation de la rumeur, l’intox ou de la désinformation.

  • Communication médicale et hospitalière, relation et échanges malade, médecin, clinique et famille du patient.

  • Communication de concertation et de coordination du partenariat public privé pour la réalisation des projets.

  CONSEIL ET FORMATION EN ORGANISATION ET MANAGEMENT DE L’ENTREPRISE :
 

  • Assistance de direction, travaux de secrétariat, organisation partagée des planning et des agendas.

  • Responsabilité humaine, sociale, économique, citoyenne, écologique, psychique, éthique en entreprise.

  • Efficacité professionnelle, synergie et coopération valeur ajoutée, autorité naturelle, potentiel, influence.

  • Stratégie de l’entreprise, processus de concertation et de décision, gestion des risques et anticipations.

  • Négociation professionnelle, écoute des doléances, traitement et solution du conflit, recherche consensus.

  • Média training, relations presse, e-réputation, image de marque, et préservation de la notoriété publique.

   CONSEIL ET FORMATION EN ACTION COMMERCIALE, VENTE, RELATIONS ET FIDÉLISATION CLIENT :

 

  • Organisation managériale, la valorisation du capital humain, délégation, responsabilisation, motivation.

  • Étude du marché, mercatique, négociation, performance commerciale, vente, relation client et suivi.

  • Action commerciale, techniques de négociation et de vente commerciale, gestion de la relation client.

  • Marketing stratégique, multicanal ou digital, analyse de performance, e-mailing client, création de trafic.

  • Techniques du commerce international, diagnostic interne et externe politique prix et produit à l'export.

  • Le choix des incoterms, le partage des risques, logistique, transport, transit, douanes, sécurité de l'export.

  • Contrat international, moyens de paiements internationaux, crédit documentaire, garantie et assurance

  • Litige et arbitrage international, défense commerciale, dumping, subventions et clause de sauvegarde.

  • Intelligence économique, veille concurrentielle, information stratégique, compétitivité et conformité.

    CONSEIL ET FORMATION EN COMMERCE INTERNATIONAL, IMPORT ET EXPORT ET EXPANSION :

 

  • Savoirs de communication, de négociation, de médiation et de résolution des litiges à l'international.

  • Techniques du commerce international, diagnostic interne et externe politique prix et produit à l'export.

  • Le choix des incoterms, le partage des risques, logistique, transport, transit, douanes, sécurité de l'export.

  • Contrat international, moyens de paiements internationaux, crédit documentaire, garantie et assurance

  • Litige et arbitrage international, défense commerciale, dumping, subventions et clause de sauvegarde.

  • Intelligence économique, veille concurrentielle, information stratégique, compétitivité et conformité.

      CONSEIL ET FORMATION SERVICE PUBLIC, ADMINISTRATION CENTRALE, COLLECTIVITÉS TERRITORIALES :

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  • Administration territoriale, gouvernance locale et régionale, marketing et développement des territoires.

  • Communication politique, électorale, civique, sociale, la sensibilisation, la mobilisation ou la persuasion.

  • Leadership et influence publique, communication politique, syndicale, électorale, valorisation des bilans.

  • Communication pédagogique du service public, qualité d’accueil, la relation à l’usager de l’administration.

  • Management interculturel, gestion des sensibilités, intégration des diversités, cohabitation et citoyenneté.

  • Relations publiques, institutionnelles, professionnelles, intergénérationnelles, interculturelles, internationales.

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