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Formation Professionnelle et Continue de Qualité au Service de l'Administration et de l'Entreprise
Engagements Professionnels :
Proximité : pour être toujours proche et à l’écoute du client pour satisfaire au mieux ses attentes.
Proposition : pour prendre l'initiative et suggérer des solutions performantes et innovantes.
Professionnalisme : pour respecter les standards de qualité, d’utilité, d’efficience et d’efficacité.
Probité : pour accorder l’importance nécessaire à l’éthique individuelle et publique des transactions.
Perfectionnisme : pour apporter les meilleurs pratiques et connaissances nécessaires à la mission.
Prévision : pour assurer une visibilité globale du projet et les modalités de son évolution maitrisée.
Précision : pour répondre exactement à la demande du client et satisfaire ses attentes en prestation.
Performance : pour optimiser la rentabilité et le rendement de l’investissement et le temps engagés.
Productivité : pour évaluer l’apport de la qualification formation dans l’amélioration de la production.
Promotion : pour créer de la valeur en termes d’image de marque et de notoriété pour les apprenants.
Pédagogie : pour transmettre le savoir avec science, aisance et connaissance qui s’adapte à l’audience.
Pondération : pour réfléchir avec modération et agir avec précision moyennant une permanente concertation.
Précaution : pour examiner l'opportunité, tester la faisabilité, vérifier la fiabilité et favoriser la qualité et l'efficacité.
Ponctualité : pour délivrer les formations au moment convenu sans délais et sans retard sauf force majeure.
Engagements relationnels :
Courtoisie : pour garder des relations humaines de bonne conduite, de respect, de compréhension et de solidarité.
Concertation : pour coproduire le programme de formation avec le client et avoir son avis sur les propositions.
Créativité : pour innover au niveau du contenu et du style de la formation et assurer un apprentissage intelligent.
Conscience : pour mesurer l’ampleur de la responsabilité et de l’engagement vis-à-vis de l’apprenant et du client.
Confiance : pour favoriser une relation de transparence, de vérité, de responsabilité et d’engagement réciproque.
Compétence : pour proposer la formation utile à la compétence en acquisition et éviter les écarts et la perdition.
Compétitivité : pour suggérer le meilleur rapport qualité-prix-apprentissage pour l’apprenant et pour le client.
Concrétisation : pour formaliser tous les engagements par des réalisations quantifiables et appréciables.
Constance : pour concevoir les solutions avec innovation et respecter les engagements sans confusion.
Cohérence : pour dire ce qu'on fait et faire ce qu'on dit pour préserver la logique et l'esprit méthodique et pratique.
Concentration : pour optimiser l'effort, fixer et atteindre des objectifs, aller à l'essentiel et ne pas se disperser.
Consistance : pour donner du sens à l'action et des conséquences à la décision sur la voie de l'amélioration.
Considération : pour privilégier une relation d'estime fondée sur le respect et l'application des devoirs mutuels.
